Dos Estrategias Para Mantener Tus Clientes Durante Más Tiempo

Tiempo y dinero son tus bienes más escasos.

Y aunque el dinero se puede volver a ganar, el tiempo invertido en algo que no da resultados jamás se recupera.

Por eso es tan frustrante diseñar campañas e implementar acciones que luego no traen ni un mísero cliente nuevo a las puertas de tu empresa.

Cuando el tiempo es ajustado y tus recursos limitados, debes hacer una priorización de tus actividades.

Esa hora «libre» que te queda hoy, ¿a qué puedes dedicarla?

Puedes pasarte la hora entera haciendo cold calling y presentándote a potenciales clientes sin garantías de que el tema prospere, o puedes diseñar campañas de nuevos servicios que tus clientes existentes muy probablemente sí querrán.

En cualquier caso, no te puedes permitir no conseguir resultados.

Puesto que en anteriores capítulos ya hablamos del valor vitalicio del cliente y de que resulta más fácil vender a quienes ya son clientes, en el capítulo de hoy trato dos maneras de conseguir mantener tus clientes por más tiempo.

Dale al play y dime en los comentarios cómo puedes aplicar estas ideas a tu empresa.

 

Con cariño,

Laura

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3 comentarios
  1. Rolando
    Rolando
    14 diciembre, 2012 a las 10:30 pm

    Como siempre genial todos tus videos, solo me quedaria una pequeña duda, cuanto tiempo de espera entre entrega y entrega de nuevos servicios o productos es conveniente dar al cliente para no saturarlo?

    Muchas gracias por toda tu información

    Responder
    • Laura Ribas
      Laura Ribas • Post Author •
      14 diciembre, 2012 a las 11:56 pm

      Pueden darse durante el mismo proceso compra donde sugieres si adquieren otros servicios. Normalmente en ese momento están más en el «modo compra» y puedes tener mejores resultados. Aunque también puedes proponer un cross selling más adelante. Saludos!

      Responder
  2. Aida
    Aida
    26 agosto, 2013 a las 5:22 pm

    Muy bueno, Laura y algo que se suele pasar por alto, especialmente lo que mencionas del «modo compra».

    Responder
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